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Warnung vor dem 24h-Notdienst Wien Mutaskhanov Zakhir

Erfahrungen aus der Beratung

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Man kann nur hoffen, dass einem das selber nie passiert. Wird einmal ein Notdienst benötigt erwartet man sich rasche und professionelle Hilfe. Dass ein solcher Einsatz dementsprechend mehr kostet steht außer Frage. Die gängige Praxis des Wiener 24h Notdienst von Herrn Mutaskhanov ist jedoch eine Frechheit. So wird die Notsituation der Konsumenten oft schamlos ausgenützt und am Ende stehen die Konsumenten mit einem größeren Schaden da wie zu Beginn.

Anfang Woche ist es wieder soweit. Regelmäßig bekommen wir telefonische Anfragen zum 24h Notdienst - Mutaskhanov Zakhir mit demselben Inhalt. Das Klo war verstopft, eine Leitung undicht, ein Rohr gebrochen,.. und nach einer kurzen Suche im Internet wurde der Notdienst gerufen. Bei der ersten telefonischen Anfrage werden nur sehr geringe Beträge für den Service genannt. Oft nach sehr kurzer Einsatzzeit werden dann aber hunderte bis über tausend Euro an Ort und Stelle bar kassiert.

Es gibt Dutzende Beschwerden. Auf Interventionen von uns wird jedoch nicht reagiert. Wir prüfen gerade, ob in Form eines Musterprozesses gegen den 24h Notdienst vorgegangen werden kann. Bei der Polizei laufen strafrechtliche Ermittlungen wegen Sachwucher. Bei schwerer Schädigung einer größeren Zahl von Menschen kann die Freiheitsstrafe von sechs Monaten bis zu fünf Jahre betragen.

Betroffenen kann man nur empfehlen eine Anzeige bei der Polizei zu machen. Wer eine Rechtsschutzversicherung hat kann um Deckung für die Rückforderung des zu viel bezahlten Entgelts ansuchen.  

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11 Kommentare

Ma

Es ist wirklich sehr schlimm, dass es solche Darsteller gibt. Sie denken nur an schnelle Bereicherung, nicht an die Bedürfnisse des Kunden. Solche "schwarzen Schafe" verderben die Autorität hoch qualifizierter Unternehmen, die qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu einem erschwinglichen Preis anbieten.

De

Leider bin ich auch betroffen, am Sonntag habe ich den Dienst in Anspruch nehmen müssen - die Rechnung die ich erhielt gleicht einem Wucher, habe diese per Überweisung ausgemacht aber noch nicht beglichen, ich bin bereit ein angemessenen Preis zu zahlen - drum meine Frage was ich am besten tun soll, habe am 07.11 ein Termin beim Konsumentenschutz, ausgemacht habe ich dass ich bis heute 02.11 bezahle. MfG Denis R.

C

Warum macht die Behörde beim [...] (Anmerkung Redaktion: Wort entfernt) keinen Zugriff? 

 

C

Ein Skandal,dass man gegen diesen [...] (Anmerkung Redaktion: Wort entfernt) keinen Zugriff macht.

 

La

Wirklich traurig, dass es sowas gibt. Dabei ist ein <a href='http://www.allse.at/de/notdienst/' > Sanitär Notdienst</a> so wichtig, wenn es um eine schnelle Hilfe bei Problemen in diesem Bereich geht.

Bild des Benutzers mecker

Wir führen nur einen Musterprozess um Rechtsfragen zu klären, eine Sammelklage, bei sich viele Betroffene anschließen können haben wir nicht. Man kann jedenfalls bei der Polzei Anzeige erstatten. Wer eine Rechtschutzversicherung hat, kann selbst eine Klage ins Auge fassen, wenn die Versicherung für das Verfahren Deckung gewährt.

TS

Kann man sich der Klage anschließen? Habe mit einem Schlüsseldienst- 24 Std Notdienst eine tolle Erfahrung machen dürfen. In NÖ mit dem Herren in der Rechnungsanschrift... 

To

@chris: Wie kann ich mich einer Sammelklage anschließen?

ch

Ähnliche Erfahrung gemacht am 25.03 - angeblich kommt er ohne Kosten zur Angebotserstellung, danach beginnt er Sachen aufzuzählen die weit über 200€ gewesen wären, exkl. MwSt selbstverständlich. Als ich ihm sagte dass er sicherlich nicht heirzu beauftragt wird hat er lediglich die Rechnung da gelassen und gesagt er ist sicher nicht unsonst gekommen..??

Sammelklage gegen ihn sowie den angeblichen "ab 5€-Notdienst" von http://not24.at/Wien , Telefonnummer 01/2676420.

Ebenso Arbeitsinspektor, Wirtschaftskammer sowie Finanzamt werden sich um diese Praxis nun kümmern.

Dieses Call-Centre agiert (glauben SIe zumindest) nach dem alten Konzept der Unwissenheit, i.e. dass sie lediglich von einem Zettel ablesen, oder nur einstudierte Sätze verwenden, niemals etwas zugesagt haben, etc.

D

Unglaublich aber war, Schlüsseldienst macht der (............) auch. War bei mir 12minuten, kosten: 273€ und die Tür war nur zugefallen und nicht verschlossen. Dann aber das aller BESTE, sagt zu mir wenn ich mich nicht über den Preis aufgeregt hätte, hätte ich es günstiger bekommen. Aha das heisst Preise werden willkürlich aufgestellt????

JM

Sicher wieder mal ein Einzelfall, ein Betrüger aus dem Kaukasus! Warum kommt von dort nie ein Quantenphysiker oder ein Molekularbiologe von Weltruf!?

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