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Maria Semrad

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Werdegang: Nach zweijähriger Mitarbeit in der Rechtsabteilung des VKI bin ich seit Ende 2009 Juristin im Europäischen Verbraucherzentrum.

Funktion: Expertin für grenzüberschreitende Verbraucherbeschwerdefälle innerhalb der EU.

Warum ich hier gerne arbeite: Verbraucher sind in der EU gut durch Gesetze geschützt. Konsumenten über ihre Rechte  zu informieren und sie bei der Durchsetzung zu unterstützen, ist mir ein Anliegen.

Privates: Mein Ausgleich ist Sport aller Art - am besten mit Freunden.

Kontakt: msemrad@europakonsument.at

Rückbuchungen von Kreditkartenzahlungen (Chargeback)

Banken lehnen oft vorschnell ab

Kreditkartenzahlung (Bild: Shutterstock.com/Makistock)

Es kommt immer wieder vor, dass Firmen Geld von der Kreditkarte abbuchen und man dies aus berechtigten Gründen zurückhaben will. Wir erklären, wie die rechtliche Situation aussieht und was man machen kann, wenn aus heiterem Himmel Geld abgebucht wird oder Firmen mehr Euro nehmen, als ihnen zustehen.

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