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Welcher Grüntee schmeckt am besten?
Und wer entscheidet das?

Grüntee Konsument Test (Bild: Birgit Beck)

Immer wieder werden wir gefragt, wie die Bewertung von Geruch und Geschmack (Stichwort Verkostung) bei unseren Lebensmitteltests zustandekommt. Am Beispiel vom aktuellen Grünteetest möchte ich Ihnen das heute beschreiben.

Ich glaub‘ ich „Spinne“
So gefährlich ist Testen beim VKI

Beim Kurztest eines Granatapfelentkerners staunten meine Kolleginnen und ich nicht schlecht, als plötzlich eine (exotische) Spinne herauskrabbelte.

Ein intelligenter Spion
Smart Meter

"Intelligente Stromzähler" sollen uns das Leben erleichtern. Dennoch würden viele auf den "Spion im eigenen Haus" gerne verzichten. Warum will man uns das verbieten?

Risiko und Versicherungen
Warum wir uns dem Thema widmen

Seit Jahren beschäftigen wir im VKI uns mit Versicherungen. Wir vergleichen die einzelnen Produkte in verschiedenen Sparten, entwickeln Verbraucherempfehlungen und haben immer wieder Anfragen zu Versicherungen, vor allem dann, wenn Versicherer im Schadensfall die Leistung ablehnen. Verbraucher haben vielerlei Versicherungsverträge, ohne sich je mit der Frage beschäftigt zu haben, welches Risiko der eine oder der andere Versicherungsvertrag übernimmt. Versicherungen wurden ihnen verkauft und nicht aktiv nachgefragt. Wir wollen hier das Prinzip des Versicherns beleuchten.

Liebe Elektronikhersteller!
Habt ihr eure Fernbedienungen jemals selbst in der Hand gehabt? Glaubt mir, diese Erfahrung würde sich für uns alle lohnen.

Bitte entschuldigt die vertrauliche Anrede in der 2. Person, aber man kommt sich bei diesem Thema emotional so nahe. Wobei die Emotionen vermutlich nur auf Kundenseite hochgehen und die Annäherung somit einseitig erfolgen dürfte.

Würden Sie ein Auto mit angeklebten Reifen kaufen?
Eben – und wie ist das bei Smartphones oder Tablets?

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Gerade der Verschleißteil Akku ist oft nicht direkt austauschbar. Mit Tablets schaut es besonders traurig aus: Alle Tablets im aktuellen VKI-Test haben fest verbaute oder sogar eingeklebte Akkus. Bei Smartphones gibt es Alternativen, aber das wechselt von Modell zu Modell. Anbei jede Menge Tipps, wie Sie Handy & Co länger nutzen, worauf Sie beim Kauf achten, und wo bzw. wie Sie es im Fall des Falles reparieren können.

Und WhatsApp sprach: Geht hin und kauft neue Smartphones
Wie wir in Abhängigkeit geraten sind, warum Obsoleszenz okay ist und weshalb keiner etwas dafür kann.

Wer schreibt heutzutage noch SMS, wo es doch WhatsApp gibt?, haben wir gesagt, weil es plötzlich alle gesagt haben und sich von der technisch beschränkten Kommunikationsform aus der Steinzeit der Mobiltelefonie verabschiedet haben. Aber wer hat damit angefangen? Ein Freund, ein Kollege, die Kinder, die Enkel – üblicherweise ist immer irgendjemand an irgendetwas schuld. Aber diesmal ist es einfach so passiert. Eine Milliarde Nutzer können sich nicht irren, selbst wenn es ihnen einfach nur passiert ist. Und jetzt sitzen wir da und stimmen den Obsoleszenz-Blues an?

Mietwohnung: Sanierung der Elektroanlage
Falschinfo der Hausverwaltung

Die Hausverwaltung unserer Mietwohnung möchte die Sanierung der Elektroanlage nicht bezahlen. Sie sagt: „Laut Gesetz muss der Mieter die Kosten übernehmen“. Die VKI-Beratung ist jedoch anderer Meinung.

Was bringt mir die EU?
Der Moment, als ich in Asien zur überzeugten Europäerin wurde

EU Flagge

Gestrandet in Kambodscha, mit wenig Handlungsmöglichkeit, aber viel Zeit zum Nachdenken. Da ist mir einmal mehr bewusst geworden, welche Rechte ich dank der Europäischen Union als Konsumentin habe. Das gilt nicht nur auf Reisen, sondern auch bei vielen alltäglichen Erledigungen.

Bahn und Bus statt Kreuzfahrt:
500 Euro pro Kunde als Entschädigung

Unter den vielen Fällen in unserer Beratung gibt es solche, die einem besonders im Gedächtnis bleiben: Eine Flusskreuzfahrt, die weitgehend per Bahn Bus absolviert wurde, zählt dazu.

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